Home Algemeen Commercie Financieel Inkoop Internationaal Juridisch Management Marketing Personeel Processen Projecten Talen Vaardigheden

• Agenda
• |
• Algemene informatie
• |
• Contact
• |
• Disclaimer
• |
• FME College
• |
• Nieuwsbrief
• |
• Subsidie
• |

De winnende offerte

De uitnodiging van een klant of prospect om een offerte uit te brengen is heel plezierig. Echter, het maken van de perfecte offerte met voldoende onderscheidend vermogen levert menigeen hoofdbrekens op. De juiste toonzetting, de juiste argumenten, de juiste prijs; het zijn slechts enkele details, maar elk detail dient wel overwogen benaderd te worden, zodat het eindresultaat een overtuigende offerte oplevert. In deze training ontvangt de deelnemer de juiste praktische adviezen om een offerte te laten verworden tot een winnende offerte.

Doel
In deze training leert de deelnemer:

• Inzicht verkrijgen in de sterke en zwakke punten van eigen offertes.
• Offertes kunnen laten onderscheiden van de concurrent.
• De vraag van de klant op een overtuigende, maar natuurlijke wijze kunnen verwoorden en ombuigen in een aanbieding.
• Offertes maken die een maximaal resultaat brengen.
• Gedurende het gehele offerte traject, van voorgesprek tot nagesprek, de regie in relatie tot de klant bewaren.

Doelgroep
Iedereen die klantverantwoordelijk / verkoopgericht is en regelmatig offertes moet maken. Deelnemers kunnen beginnend zijn in de verkoop, maar ook gevorderde professionals ervaren deze training als verfrissend en vernieuwend. Deelnemers zijn zowel werkzaam in de binnen- als buitendienst.

Deelnemers zijn onder andere: 

• Sales representatives
• Accountmanagers
• Vertegenwoordigers
• Medewerkers en leidinggevenden binnendienst
• Projectmanagers
• Consultants

Niveau
Het niveau van de workshop is MBO+ / HBO / Academisch.

Onderwerpen:

• De schrijfstijl
  De schrijfstijl van een offerte kenmerkt zich door eenvoudige en kernachtige zinnen. Maar hoe kan overbodig taalgebruik vermeden worden? Talloze vuistregels helpen de deelnemer op weg.
  
   
• Offerteaantrekkelijkheid
  Omdat er verschillende typen klanten zijn, is het belangrijk om flexibel te zijn als het gaat om wat de lezer wil lezen. Ook wordt aandacht besteed aan de mogelijkheden van visuele ondersteuning, alsmede de non-verbaliteit in offertes.
   
• Offerte structuur
  Een goede offerte biedt een doeltreffende structuur, aantrekkelijke openingszinnen, een duidelijke probleemstelling, een heldere uiteenzetting van het product- of dienstenaanbod en natuurlijk dient de prijs vermeld te worden. Maar waar en hoe? Hoe wordt een offerte afgesloten en wat hoort wel in de bijlagen en wat niet? Op deze vragen krijgt de deelnemer het antwoord.
   
• Offerte opvolging
  Na het versturen van de offerte is het nog niet klaar. De deelnemer dient zorg te dragen voor een duidelijke registratie en kwalificatie. Hoe wordt een indeling van potentiële klanten gemaakt, welke follow-up dient er plaats te vinden, en tot slot: Hoe wordt het rendement bewaakt?

Werkwijze
In de training worden tal van bruikbare praktijkadviezen, tips en checklists voor het schrijven van offertes gegeven. Iedere deelnemer neemt een aantal actuele offertes mee. Na het behandelen van praktische theorie maken de deelnemers in groepen van 2 à 3 personen een voorstel voor de “nieuwe” standaard offerte. Er wordt veel verwacht van de zelfwerkzaamheid van de deelnemers. De werkwijze tijdens de training is sterk operationeel van aard. De training is doorspekt met praktijkopdrachten.

Voorbereidende opdracht / huiswerk
Het is de bedoeling dat de deelnemers 2 recente (eigen) offertes meenemen naar de training.

Maximum aantal deelnemers
Het maximum aantal deelnemers voor deze workshop bedraagt 15.

Kosten
Per deelnemer bedragen de kosten € 295,- exclusief BTW.
Niet-leden betalen € 595,- exclusief BTW.